「ノジマオンラインに会員登録したことがあるけれど、私も対象なの？」と心配な方もいると思います。
11月2日に発表された約700万件の個人情報漏えいについて、判明している事実と今できる確認方法をまとめました。
▶本記事の概要
- ノジマの情報漏えいで何が起きたのか
- どの情報が対象になるのか
- 会員が確認したい対策
- まとめ
ノジマの情報漏えいで何が起きたのか
「ノジマオンラインに登録しているけれど、自分の情報は大丈夫？」と気になりますよね。
ノジマは2026年11月2日、通販サイトの会員管理システムへの不正アクセスにより、会員情報約700万件が外部へ漏えいしたと公表しました。
対象は「ノジマオンライン」と中古スマートフォンの買取サイトです。11月1日に不正アクセスを検知し、サイトを一時停止する対応を進めています。
公式の案内はノジマオンラインのお知らせから確認できます。
どの情報が対象になるのか
公表された情報には氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ログインID・暗号化されたパスワードなどが含まれます。
一方、ノジマは対象サイトでクレジットカード情報を保持しておらず、今回の漏えいにカード情報は含まれないと説明しています。
「カード情報は含まれない」と「悪用のおそれがない」は同じ意味ではありません。氏名やメールアドレスを使った不審な連絡には注意が必要です。
- 個別の影響はまだ調査中
個別の影響はまだ調査中
11月3日時点では、不正利用や二次被害の有無について調査が続いています。対象者への案内が更新される可能性があるため、古い投稿だけで判断しないことが大切です。
会員が確認したい対策
まずはメールの送信元を慎重に確認し、メール内のリンクを急いで開かず、公式サイトを直接開いて告知を確かめる方法が安全です。
同じパスワードを他社サービスでも使っている場合は、各サービスの正規画面から変更しておくと不安を減らせます。
- 不審なメールを受け取ったら
- 相談先の探し方
不審なメールを受け取ったら
「至急ログイン」「補償金の受け取り」などと入力を急がせる内容には警戒してください。ノジマを名乗る連絡でも、公式窓口で真偽を確かめられます。
相談先の探し方
ノジマの公式お知らせに問い合わせ先が掲載されています。電話番号を検索結果の広告だけで判断せず、公式ページで確認しましょう。
パソコン操作や通信までおかしくなっている場合は、一般的な原因を整理したWindows11の不具合ガイドはこちらから確認できます。ただし今回の情報漏えいがPC障害を起こしたという情報ではありません。
まとめ
ノジマについて、11月3日時点で確認できる情報を中心に整理しました。気になる点は、本文の公式情報や報道元も合わせて確認してみてください。
▶本記事の振り返り
- 11月2日に約700万件の会員情報漏えいが公表された
- クレジットカード情報は対象外と説明されている
- 不審な連絡とパスワード使い回しに注意する
