バイト応募先から電話が来ていましたが、授業中で出られませんでした。留守電がなくても折り返したほうがいいですか?
応募先からの電話だと確認できたら、留守電の案内と電話受付時間を確認し、できるだけ早く折り返しましょう。受付時間が終わっている場合は、次に受付している営業日に連絡します。
伝える内容は、名前・応募していること・着信があった日時・折り返したことです。最初の一言と、つながらない場合の対応をまとめました。
折り返す前に、着信番号と留守電を確認する
- 着信番号を、求人ページや応募完了メールの連絡先と照合する。
- 留守電・SMS・求人サイトのメッセージを確認する。
- 担当者名、折り返し先、指定された時間を控える。
- 求人情報・自分の予定・メモとペンを手元に置く。
採用担当者が別の番号から電話している場合もあります。番号だけで判断できなければ、応募履歴やメッセージも確認してください。それでも分からない場合は、求人に記載された窓口へ問い合わせる方法があります。
留守電がなくても、応募先からの着信と分かれば折り返せます。担当者名が不明なら「採用ご担当者様」を呼び出してください。
電話もメールも届いていない場合は、バイトのWeb応募で連絡が来ないときの確認方法を確認しましょう。
折り返し電話はいつかける?営業時間外・翌日の対応
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 留守電に時間や番号の指定がある | 指定された時間・連絡先を優先する。 |
| 指定はなく、電話受付時間内 | 気づいた時点で、落ち着いて話せる場所から早めに折り返す。 |
| 受付時間が終わっている | 次に受付している営業日に連絡する。翌日が休業日なら営業日を確認する。 |
| 24時間営業の店舗 | 採用担当者が24時間対応するとは限らない。求人の電話受付時間を確認する。 |
| 数日後に気づいた | 遅れたことを一言伝え、用件と現在の応募状況を確認する。 |
タウンワークも、応募先の受付時間内、記載がなければ営業時間内に折り返す方法を案内しています。「必ず午前中」などと一律に決めず、応募先の案内に合わせてください。
「○時に再度電話します」と具体的な予定が残っている場合は、その時間に出られるようにします。都合が合わなければ、指定の連絡手段で電話可能な時間を伝えましょう。
受付時間内に電話できない事情がある場合は、案内されたメールや求人サイトのメッセージ機能で、着信を確認したことと連絡可能な時間を知らせる方法もあります。電話での折り返しを指定されている場合は、その点も含めて相談します。
バイト応募先へ折り返すときの会話例
以下は架空の会話例です。店舗名・氏名・日時・担当者名を置き換えて使ってください。
- 担当者名が分かる場合は、その人へ取り次いでもらう。
- 留守電がなければ、応募者であることと着信日時を伝える。
- 翌日以降なら、折り返しが遅れたことを一言添える。
留守電があり、担当者名が分かる場合
アルバイトに応募しております山田太郎です。本日14時頃、佐藤様からご連絡をいただきました。折り返しのお電話なのですが、佐藤様へお取り次ぎいただけますでしょうか。
担当者につながったら、「山田です。先ほどは電話に出られず失礼いたしました」と伝えて用件を聞きます。担当者の携帯電話へ直接かけた場合は、相手を確認し、今話せるかを尋ねてください。
留守電がなく、不在着信だけの場合
○○店のアルバイトに応募した山田太郎と申します。本日14時頃、こちらの番号から着信があり、ご連絡いたしました。採用ご担当者様はいらっしゃいますでしょうか。
不在着信だけでは、面接調整・採否・応募内容の確認のどれかは分かりません。用件を決めつけず、相手の説明を聞きましょう。
翌日以降に折り返す場合
アルバイトに応募しております山田太郎です。昨日14時頃にお電話をいただいておりました。折り返しが遅くなり申し訳ございません。採用ご担当者様へお取り次ぎをお願いできますでしょうか。
数日前なら「○月○日に」と置き換えます。出られなかった理由を長く説明する必要はありません。
担当者が不在・電話がつながらない場合
- 担当者不在なら、戻る時間や電話しやすい時間を確認する。
- 先方がかけ直す場合は、自分の連絡先と対応可能な時間を伝える。
- 留守電になった場合は、名前と用件を短く残す。
担当者が不在だった場合
承知しました。改めてお電話したいのですが、ご担当者様へつながりやすい時間を教えていただけますでしょうか。
時間が分かったら、その時間にかけ直すことと自分の名前を伝えます。「担当者から折り返します」と案内された場合は、氏名・電話番号・電話に出られる時間を確認してください。
かけ直した先が留守電だった場合
○○店のアルバイトに応募しております山田太郎です。本日いただいたお電話への折り返しでご連絡しました。改めて受付時間内にお電話いたします。よろしくお願いいたします。
短時間に何度もかけ続けず、時間を空けて連絡します。留守電に別の連絡方法が案内されていれば、そちらに従ってください。
電話で面接や初出勤の案内を受けたら
日時や場所が決まったら、次の項目を記録して最後に復唱します。
- 日付・時刻
- 店舗名・会場・集合場所
- 担当者名
- 持ち物・服装・必要書類
確認させてください。○月○日の15時に○○店へ伺い、写真付き履歴書を持参する形でよろしいでしょうか。
初出勤が決まったら、バイト初日の持ち物・服装と準備も確認してください。
まとめ|着信を確認したら、受付時間に合わせて連絡する
▶本記事の振り返り
- 着信番号・留守電・応募先の案内を確認する。
- 応募先だと分かれば、留守電がなくても早めに折り返す。
- 受付時間外なら、次に受付している営業日に連絡する。
- 名前・応募していること・着信日時・折り返したことを伝える。
- 面接日時や持ち物は、記録したうえで復唱する。
折り返し電話では、完璧な敬語を考え続けるより、「名前・応募していること・着信があったこと・折り返したこと」を順番に伝えると用件が分かりやすくなります。
電話をかける前に求人情報・予定表・メモ帳を手元へ置き、最初の一言だけ確認してから連絡すると落ち着いて話しやすいと思います。