「面接官が3人いると、誰を見て話せばいい？」「一人だけ見ていると、ほかの人に失礼なのかな」と迷っていませんか。
話しやすい方法の一つは、質問した人を中心に答え、話の区切りでほかの面接官にも自然に顔を向けることです。秒数を数えたり、全員へ同じ回数だけ目線を配ったりする必要はありません。
この記事は、応募者一人に対して面接官が複数いる面接を想定しています。応募者が複数いる集団面接とは分けて考えたいですね。
▶本記事の概要
- 複数の面接官には質問者を中心に答える
- 反応が気になるときは会話の進み方を確認する
- Web面接と対面面接で目線の使い方を分ける
- 目線の練習は短い回答で一度試してみる
- まとめ
複数の面接官には質問者を中心に答える
- 質問を聞くときは話している相手へ向く
- 答える途中でほかの人にも自然に向く
質問を聞くときは話している相手へ向く
質問中は、その人の話を聞ける姿勢を取ります。誰が一番偉いかを推測して、別の人だけを見る必要はありません。
顔を向けるといっても、目を見つめ続けることとは違います。視線が気になる場合は、相手の顔全体をゆるく見る感覚でもよいかもしれません。
答える途中でほかの人にも自然に向く
短い質問には、質問者へ簡潔に答える形でも十分です。長めに説明するときは、結論や具体例の区切りで周囲の反応を確かめてください。
- 質問者に向けて結論を話す
- 具体例の途中でほかの面接官にも自然に顔を向ける
- 最後は質問者へ戻り、回答を結ぶ
この流れは練習用の一例です。毎回同じ動きを再現できなくても、失敗と考える必要はありません。
「左・中央・右」と順番だけを意識すると、質問の内容を追いにくくなる場合があります。目線を整えることより、聞かれた内容を理解して答えることを優先したいですね。
反応が気になるときは会話の進み方を確認する
- メモや無表情だけで評価を決めつけない
- 質問が重なったら答える順番を確かめる
メモや無表情だけで評価を決めつけない
面接官が手元を見ている理由は、記録や資料確認などさまざまです。うなずきが少ないことだけで、不採用と判断する材料にはなりません。
相手の表情が気になって話が長くなったら、いったん結論へ戻します。説明の追加を求められたときに補足する形でもよいですね。
質問が重なったら答える順番を確かめる
複数の人から続けて質問され、どちらから答えるか迷うこともあります。内容を整理するために、短く確認して構いません。
次は架空の会話例です。実際の質問に合う言葉へ置き換えてください。
まず、先ほどいただいた担当業務の質問からお答えしてもよろしいでしょうか。
全員の役職や名前を覚えきれなくても、無理に呼びかける必要はありません。逆質問を誰に聞くか迷った場合は、「配属後の業務について伺ってもよろしいでしょうか」と話題から入る方法があります。
説明を記録したい場合の確認は、転職面接でメモを取るときのポイントにまとめているので、参考にしてください。書く時間と、相手の説明を聞く時間を分けたいですね。
Web面接と対面面接で目線の使い方を分ける
- Web面接では画面とカメラを使い分ける
- 対面では首だけを大きく振らない
Web面接では画面とカメラを使い分ける
画面に映る相手を見ていると、映像上の目線はカメラから外れる場合があります。ずっとカメラを見続けると相手の反応が分かりにくいため、自然に使い分けてください。
聞くときは話者の表示を見て、話の区切りでカメラにも顔を向ける方法があります。小さな映像を追い続けて疲れる場合は、自分が見やすい表示に調整したいですね。
ただし、企業から画面表示や資料の利用について案内があれば、その指示を優先します。通信の遅れで話が重なったときは、相手が話し終えるのを待ってください。
対面では首だけを大きく振らない
面接官が横に広く座っている場合も、一言ごとに全員を見る必要はありません。無理のない範囲で顔や上半身の向きを変えると、会話へ意識を戻しやすくなります。
視線や姿勢に配慮が必要な事情がある場合は、採用窓口への相談も選択肢になりますね。目を合わせ続けることを、自分に課すルールにしなくて大丈夫ですね。
目線の練習は短い回答で一度試してみる
- 結論と具体例を短く話してみる
- 振り返りは直したい点を一つに絞る
結論と具体例を短く話してみる
練習では、面接官役の位置を二つほど決め、質問への回答を声に出します。長い原稿を丸暗記するより、結論と具体例を短くまとめてください。
録画する場合は、首の動きが大きすぎないか、声が聞き取りやすいかを見る程度で十分です。細かな癖を全部なくそうとすると、かえって緊張が強くなるかもしれません。
振り返りは直したい点を一つに絞る
「早口だったので少し間を取る」など、次に試すことを一つ残します。評価される目線を推測するより、伝わる会話を作りたいですね。
メモ用品の例として、コクヨのA7ツインリングメモがあります。練習の気づきを短く残す用途で、手元の紙を使っても問題ありません。
面接の受け答えを相談したい人は、type転職エージェントの特徴と注意点も参考になります。紹介可能な求人や支援内容を確認して、自分に合う相談先か判断してください。
まとめ
面接官が複数いると、目線まで気になりやすいと思います。質問者を中心に話し、区切りで周りへ顔を向ける程度から試してみてください。
▶本記事の振り返り
- 質問した面接官を中心に回答する
- 全員へ均等に視線を配ろうとしない
- 無表情やメモだけで評価を推測しない
- 短い回答で練習し、会話へ意識を戻す
